Kennismaken met het werk
We bespreken waar jullie tijd verliezen, welke resultaten belangrijk zijn en wie het proces gebruikt. Daarna kijken we mee met echte voorbeelden.
Wat je krijgt: Een gedeeld beeld van het probleem en de onderzoeksvraag.
Eerst begrijpen.
Dan automatiseren.
Een goed werkend proces begint met de mensen die het dagelijks uitvoeren. Daarom kijken we verder dan de eerste taak die je wilt versnellen.
Van losse wens
naar werkende praktijk.
Eén aanspreekpunt voor onderzoek, bouw en beheer.
We leggen afspraken vast over wat de automatisering doet, wat medewerkers blijven doen en hoe we de werking beoordelen.
Onderzoeken en prioriteren
We bekijken systemen, gegevens, uitzonderingen en afhankelijkheden. Per kans schatten we inspanning en waarde. Bestaande softwarefuncties nemen we mee.
Wat je krijgt: Een proceskaart, nulmeting en voorstel met duidelijke prioriteiten.
Ontwerpen en afspreken
We leggen vast wat automatisch gebeurt, wie controleert en wat er bij afwijkingen gebeurt. Ook de gegevensverwerking en kosten worden duidelijk.
Wat je krijgt: Een afgebakende offerte met acceptatiecriteria en beheervoorstel.
Bouwen en testen
We bouwen in stappen en laten medewerkers testen met representatieve gevallen. Ook ontbrekende gegevens, dubbele aanvragen en storingen krijgen aandacht.
Wat je krijgt: Een werkend proces dat de afgesproken controles doorstaat.
In gebruik nemen
Medewerkers krijgen uitleg en documentatie. We begeleiden de overgang, controleren de eerste uitvoeringen en houden een terugvalmogelijkheid beschikbaar.
Wat je krijgt: Een overdraagbare installatie en een team dat ermee kan werken.
Beheren en verder verbeteren
We bewaken fouten, doorlooptijd en gebruik. Met jullie bespreken we nieuwe kansen en veranderingen in de bedrijfsvoering.
Wat je krijgt: Onderhoud volgens afspraak en een actuele lijst van verbeteringen.
Goed om vooraf te weten.
Wat is het verschil tussen VoxaScript en Voxa-Auris?
VoxaScript richt zich op automatisering op maat en AI-integraties voor bedrijven. Voxa-Auris levert AI-agents, bijvoorbeeld voor klantcontact en het reageren op aanvragen. De diensten kunnen samenwerken: een agent verzamelt informatie en VoxaScript verbindt die met jullie CRM, planning of administratie. Bekijk de AI-agents van Voxa-Auris.
Moeten we zelf al weten wat we willen automatiseren?
Nee. Vertel waar het werk vertraagt, waar fouten ontstaan of waar mensen veel herhaling ervaren. We onderzoeken samen welke aanpak past.
Kunnen jullie ook bestaande automatiseringen overnemen?
Dat onderzoeken we met een technische inventarisatie. We bekijken de inrichting, documentatie, toegangen en herstelmogelijkheden voordat we beheer toezeggen.
Automatiseren jullie meteen het hele bedrijf?
We onderzoeken het brede proces en leveren in beheersbare stappen. Zo kan het team tussentijds toetsen wat werkt. De uiteindelijke omvang wordt door jullie wensen en de haalbaarheid bepaald.
Hoe weten we dat het iets oplevert?
We spreken vooraf meetpunten af, zoals handmatige minuten per opdracht, fouten of doorlooptijd. Na ingebruikname vergelijken we met de nulmeting en houden we rekening met controles en onderhoud.
Waar blijft jullie tijd hangen?
Laat zien hoe jullie werken. Samen onderzoeken we waar automatisering het verschil kan maken.